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お客さまの声


お客様の声 女性

すごく不安でしたが今は満足してます!
ただETCの場所、ナビの相談をするのに買ってない、販売店に持って行きにくく、困ってます。

担当者より

ご利用ありがとうございました。
ETCの取り付け場所が確認しやすいように写真の撮り方を工夫し、より分かりやすい形でWeb掲載していきます。

お客様の声 男性

内装部品についての情報がもう少し欲しかった
(カーナビの情報をもう少し開示してほしい。地図データは何年式のものが入っているのかを知りたい。)

担当者より

ご意見いただきありがとうございました。
写真で内装部品の表示を分かりやすくし、ナビの情報に関しては、メーカー・型式も追加掲載していきます。

お客様の声 男性

サイトで見てリーズナブルな為、購入。
細かいキズの状態とか装備の状態とかは写真ではわかりにくい、
連絡はメールも良いが電話の方がもっと良いように思います。

担当者より

ご意見ありがとうございます。
購入される方には、画像データ量の関係でWebに掲載できない小さな傷写真などもご要望に応じて見ていただけるようにしました。
納車までの連絡についても、メール・電話連絡を併用して対応していきます。

お客様の声 女性

全てにおいてとても満足しております。ただ購入の手続きが少し複雑な印象を受けたのと、
メールやサイトでの手続きだとその時点で購入をためらう方もいるのでは?と思いました。
個人的には車の状態や値段、対応、保証全てにおいて大変満足しております。
ありがとうございました。

担当者より

ご利用ありがとうございました。
一部店舗で、実際に車を見てから購入していただけるサービスがあります。
今後、アウトレット在庫、プレミアム在庫、沖縄在庫でも展開していきます。

お客様の声 女性

転居、転勤等で車が必要になったため、購入。
納期についてこちらの要望に沿っていただきありがとうございました。
ナビが古いのか、高速等を表示しないのが残念。バックモニターもないのが、残念です。

担当者より

ご利用ありがとうございました。
レンタカー専用ナビは仕様が異なるため、量販店で購入する地図データでは更新することができません。
別途費用は発生しますが、専用の地図データで更新することができる機種もありますのでご相談ください。

お客様の声 男性

他店の在庫と比較して、値段的に安かったので購入しました。
購入の際、今乗っているクルマの下取りがないのは困りました。

担当者より

ご意見ありがとうございます。
弊社の中古車販売は店舗を構えず非対面で販売しているため、車の下取りは行っていませんでしたが、
お客様の車を「オートオークション」に直接出品することもできるようになりました。ご相談ください。